General Terms of Use

Date of the last update: May 27st; 2019        
These General Terms of Use (hereinafter the “GTU”) set forth the terms of use of the website (hereinafter the “Website”).
The consultation and use of the Website by any user (hereinafter the “User”) suppose the acceptance of the GTU and are accordingly governed by these GTU.


The website is published by VETOQUINOL S.A., a French “société anonyme” with a share capital of € 29,704,755, having its registered office in Magny-Vernois, 70200 Lure, France, registered with the Vesoul/Gray Commerce and Companies Registry under the number 676 250 111 (hereinafter referred to as “Vetoquinol”). 


The Website is reserved for the veterinary User or veterinary clinic staff. The Website is reserved for the Veterinary User or veterinary clinic staff. It provides free access to information on Vetoquinol's range of products and news, as well as access to services, documents and tools.
The information provided on the Website does not constitute a veterinary consultation and is not intended to establish a diagnosis nor to replace the consultation or diagnosis of a veterinarian.


3.1.The links or references to third-party sites available from the Website are not making part of the website
3.2.Vetoquinol shall in no case be held liable for the content of the Internet sites that the Website refers to, nor for any damages which might result from the use of these third-party sites. 


4.1.The consultation and the use of the Website requires the following on the part of the User:
-availability of an equipment connectable to the Internet, 
-availability of an Internet access, 
-acceptance of the GTU,
4.2.The consultation and the use of the Website requires the creation of a personal space. The access to and use of the personal space are systematically conditional on the entering of the User’s email address entered when creating the personal space and the password defined by the User. Such credentials are strictly personal, and the User is responsible for taking all necessary measures to protect the confidentiality thereof. Any access to and use of the Website with the User’s credentials shall be deemed attributable to the User himself.


5.1.Any User wishing to consult and make use of the Website must review the GTU and accept the terms thereof. 
5.2.The consultation and the use of the Website are conditional on the explicit acceptance of the GTU by the User.
5.3.Vetoquinol reserves the right to amend and update the GTU at any time without any prior notice, it being specified that the applicable GTU are the GTU in force at the date of the last update indicated above.


6.1.The User agrees: 
-to use the Website solely for the purposes for which it is intended,
-to use the Website in compliance with the GTU. 
6.2.The User agrees not to make the personal space accessible to any third party, in any form whatsoever.
6.3.Vetoquinol reserves the right to modify or delete any content of the Website and to suspend or terminate access to the Website.


7.1.The User may remove its User space at any time, directly from the Website in the "My Account" tab or upon request to Vetoquinol by completing the contact form. Such removal is definitive.
7.2.Vetoquinol reserves the right to eliminate the User’s account without prior notice in case of violation of the GTU by the User, without any right for the User to claim any indemnification whatsoever. Vetoquinol may use the said right without prejudice to its right to claim damages in order to make whole any loss suffered because of the violation of the GTU by the User.


8.1.The User may subscribe to the newsletter set up by the Website and receive free electronic information concerning Vetoquinol's products and news as well as personalized documentation.
8.2.The User may unsubscribe from the newsletter at any time, directly from the Website in the “My Account” tab or by clicking on the link provided for this purpose and included in each information email sent to the User.


9.1.Vetoquinol shall not be held liable for any direct or indirect damage (in particular loss of profits, loss of data), possibly resulting from the access to or use of the Website or any information or results contained therein, regardless of their nature. Vetoquinol disclaims any liability as regards the advisability of the decisions and the implementing mode thereof, as selected by the User in sole reliance on the information and results generated by the Website.
9.2.Vetoquinol disclaims any liability in case of damage suffered by the User in particular (but without limitation) because of the loss, deterioration or alteration of files, transmission of viruses that might affect its computer equipment/device or any property in relation to the connection and/or perusal and/or use of the Website. The User shall be responsible for taking any appropriate measures to protect its own data and its own equipment for any contamination by viruses or from any attempted trespassing of its IT system by third parties through the Website.
9.3.The User acknowledges that the technical reliability of data transmissions on the Internet is relative and that the data are not protected against a possible misappropriation. Under such conditions, the communication of passwords, identification codes or other confidential data and more generally any sensitive information is made by the User under his sole responsibility.
9.4.The User acknowledges that Vetoquinol may not be held liable for the operating conditions of the Internet, which can have an impact on the access to and use of the Website, and in particular any access, availability and network throughout issues liable to prevent access to the Website or to materially slow down access to the website and affect the response times necessary in order to display, peruse, query or transfer data.
9.5.The User acknowledges that his equipment is connected to the Internet under his sole liability and that accordingly Vetoquinol shall in no event be held liable for any damage that may occur during his connection.
9.6.As a consequence, the User, having full knowledge of the foregoing, agrees not to hold Vetoquinol liable on account of any of the circumstances or events referred to above.


10.1.The User agrees to indemnify and hold Vetoquinol, as well as any and all persons involved in the creation and development of the Website, free and harmless against any claim, liability, expense or cost resulting from the violation of these GTU or related to the use of the Website.
10.2.The User agrees to enter solely accurate data into the Website. Any and all items of information and data shall be transmitted by the User under his sole responsibility, and the User agrees to indemnify and hold Vetoquinol free and harmless against any and all damage possibly resulting from such transmission.
10.3.The User shall be solely liable for any damage or direct or indirect loss, whether tangible or intangible caused by himself to Vetoquinol on account of any use of the Website, whether or not the said use is lawful. In the cases referred to above, the User agrees to indemnify and hold Vetoquinol free and harmless, including but not being limited to, any reasonable attorney fees that Vetoquinol has been compelled to incur, in the event that Vetoquinol is ordered to pay any damages.


11.1.Except as regards the data filled in by the User, under these GTU, the Website and all of its constitutive elements, and in particular (but without limitation) any computer programs, databases, visual elements, texts, graphs, photographs, images, trademarks, logos, miscellaneous creations and works capable of being protected, etc., whether registered or not, and more generally any information included on the Website are the exclusive intellectual property of Vetoquinol or any third party with which Vetoquinol has executed agreements allowing for the use of such intellectual property.
11.2.Vetoquinol grants to the User, in respect of the Website, a non-exclusive, strictly personal and non-transferrable license, solely for the purposes of his use in accordance with the Website’s intended purpose.
11.3.The User does not have any right in or to the Website, save for a sole right of use. The User does in particular not have any right to reproduce, circulate or more generally exploit the Website by any means whatsoever, save with Vetoquinol’s express prior consent.


Vetoquinol shall make its best reasonable efforts to monitor and correct any bugs likely to affect the website.


13.1.Vetoquinol shall make its best reasonable efforts so that the Website shall be accessible round the clock seven days a week.
13.2.The Website may be inaccessible in particular in case of force majeure, breakdown or maintenance operations that Vetoquinol may carry out at any time without any prior notice.


14.1.The GTU and any dispute or claim arising out of or in connection with the GTU or its subject matter shall be governed by and construed in accordance with the laws of France.
14.2.The User and Vetoquinol agree that the courts of Vesoul, France, shall have exclusive jurisdiction to settle any dispute or claim that arises out of or in connection with the GTU or its subject matter or formation (including non-contractual disputes or claims).


15.1.The Website is published by: 
Corporate name: Vetoquinol S.A.
A French company with a share capital of € 29,704,755
Registered office: Magny-Vernois, 70200 Lure, France
Registered with the Vesoul/Gray Commerce and Companies Registry under the number 676 250 111
Telephone: + 33 3 84 62 55 55
Publication Manager: Mr. Etienne Frechin, Chairman
15.2.Le Website is hosted by: 
Registered office: 6, rue de la Batterie, 90400 Sevenans, France
Telephone: +33 9 72 30 72 30

Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

Stand: April 2021

Der Vetoquinol-Konzern mit seinen Gesellschaften (gemeinsam im vorliegenden Dokument als der „Konzern“, „wir“, „unser“ oder „unsere“ bezeichnet) legt besonderes Augenmerk auf die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Daten und Ihrer Privatsphäre und kümmert sich um den Schutz Ihrer personenbezogenen Angaben. Bitte lesen Sie den folgenden Text aufmerksam, um zu erfahren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln und nutzen und welche Optionen Ihnen im Rahmen ihrer Nutzung zur Verfügung stehen.

Zum Zweck der vorliegenden Datenschutz- und Cookie-Richtlinie (nachfolgend „Datenschutz- und Cookie-Richtlinie“) ist der Datenschutzbeauftragte die Vetoquinol SA, beim Handelsregister Vesoul/Gray unter der Nummer 676 250 111 eingetragene Gesellschaft mit Geschäftssitz in Magny-Vernois, F-70200 Lure.
Die vorliegende Datenschutz- und Cookie-Richtlinie gilt für die vom Konzern angebotenen Produkte und Dienstleistungen (die „Produkte und Dienstleistungen“), die auf unserer Website (nachfolgend die „Website“) bereitgestellt werden, und insbesondere für:

Die vorliegende Datenschutz- und Cookie-Richtlinie gilt gleichermaßen für „Besucher“ (Sie sehen sich lediglich die Produkte und Dienstleistungen an) und „Nutzer“ (Sie sind auf der Website registriert).
Die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie regelt somit die Nutzung der Website unabhängig von der Zugangsmethode.
Wenn Sie auf die Website zugreifen, diese nutzen und uns Informationen über die Website zukommen lassen, akzeptieren Sie die vorliegende Datenschutz- und Cookie-Richtlinie. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie regelmäßig einzusehen, da wir sie regelmäßig aktualisieren und anpassen.


Daten, aufgrund derer Sie nicht identifiziert werden können  
Sie können unsere Website besuchen, ohne uns Informationen zu geben, aufgrund derer Sie identifiziert werden können, außer Sie beschließen, eine Website so zu nutzen, dass eine Anmeldung erforderlich ist.
Wie die meisten Online-Dienste sammeln wir automatisch bei jedem Ihrer Besuche auf unserer Website gewisse Daten und Informationen Sie und/oder Ihren Computer betreffend, ohne dass sie dadurch identifiziert werden können. Bei diesen Informationen handelt es sich insbesondere um:

Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, sie besuchen und/oder nutzen, können wir Ihren Besuch nachverfolgen und gewisse Daten in Bezug auf Ihre Nutzung der Produkte und Dienstleistungen sowie Ihre Aktivität auf der Website sammeln wie im nachfolgenden Abschnitt zum Thema „Cookies“ beschrieben.
Personenbezogene Daten 

In manchen Fällen, und insbesondere, wenn Sie sich registrieren, mit uns in Kontakt treten oder Unterlagen anfordern, werden Sie möglicherweise gebeten, personenbezogene Daten wie Ihren Vor- und Familiennamen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer (nachfolgend die „personenbezogenen Daten“) mitzuteilen.
Wenn Sie uns kontaktieren oder Informationen per E-Mail, per Post oder per SMS anfordern, sammeln wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen.
Wenn Sie diese personenbezogenen Daten nicht mitteilen möchten, stehen Ihnen möglicherweise gewisse Dienste und/oder Optionen auf der Website und/oder in Zusammenhang mit unserem Produkt- und Dienstleistungsangebot nicht zur Verfügung.
Wir sammeln außerdem personenbezogene Daten, wenn Sie sich auf der Website unter „Mein Bereich/Mein Konto“ registrieren können; Sie werden gebeten, uns gewisse personenbezogene Daten wie Ihren Vor- und Familiennamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift oder Ihre Telefonnummer mitzuteilen. Wir können ebenfalls personenbezogene Daten über Ihren Internetbrowser erhalten, beispielsweise Ihre IP-Adresse. Hierbei handelt es sich um eine Nummer, die Ihrem Computer automatisch zugewiesen wird, wenn Sie das Internet nutzen.
Wir können personenbezogene Daten über Sie aus anderen Quellen erhalten, beispielsweise können wir einen Lieferanten oder einen Datensammler um die Bereitstellung zusätzlicher personenbezogener Daten über unsere Bestandskunden (Anfügen oder Abgleich von Daten bzw. „data appending“) bitten, insbesondere personenbezogene Daten aus Ihrem Profil oder Ihren Posts in einem sozialen Netzwerk Dritter. Wir können auch personenbezogene Daten von Dritt-Co-Sponsoren erhalten, mit denen wir arbeiten oder wenn wir andere Gesellschaften übernehmen.  
Wir können ebenfalls personenbezogene Daten sammeln, die auf Ihrem Profil in einem sozialen Netzwerk Dritter (insbesondere Facebook) zu sehen sind, wenn Sie diesem sozialen Netzwerk die Übertragung an uns gestattet haben oder wenn diese Daten öffentlich online stehen. Bei solchen personenbezogenen Daten kann es sich um allgemeine Angaben zu Ihrem Profil handeln (beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Profilfoto, Geschlecht, Geburtsdatum, derzeitiger Wohnort, Nutzername, Freundesliste usw.) oder um sonstige Informationen oder Aktivitäten, deren Teilen mit uns Sie dem sozialen Netzwerk Dritter gestatten oder die öffentlich auf Ihrem Profil online stehen. Wir können beispielsweise Ihre Angaben in Bezug auf die sozialen Netzwerke (oder einen Teil davon) erhalten, wenn Sie eine unserer Apps in einem sozialen Netzwerk (insbesondere Facebook) downloaden oder damit interagieren. Weitere Informationen über die Art und Weise, wie wir Ihre Angaben im Zusammenhang mit den sozialen Netzwerken erhalten können, finden Sie auf der Internetseite des jeweiligen sozialen Netzwerks.


Die personenbezogenen Daten werden uns auf der Website entweder mit ihrer Zustimmung (Anfordern von Informationen oder Unterlagen), oder aufgrund eines Vertrags (Kontaktformular, Registrierung auf unserer Seite, um die Produkte und Dienstleistungen nutzen zu können) übermittelt. Wir können die personenbezogenen Daten, die Sie uns über die Website übermitteln, insbesondere verwenden, um:



Verwendung der personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung der Website
Wir speichern diese personenbezogenen Daten für eine begrenzte Dauer, solange es für den Verarbeitungszweck notwendig ist, sowie in jedem Fall für die erforderliche Dauer, um eine gesetzliche Verpflichtung oder Vorschrift zu erfüllen. 
Verwendung der personenbezogenen Daten für die Zusendung von Unterlagen

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie Ihr Abonnement aktiv ist. Sie können dies jederzeit beenden, indem Sie sich über den angegebenen Link abmelden. Sollten Sie uns mehr als drei Jahre nicht kontaktiert haben, werden Ihre personenbezogenen Daten in jedem Fall gelöscht.
Verwendung der personenbezogenen Daten für die Zusendung von Werbeangeboten

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie Sie mit der Zusendung unserer Werbeangebote einverstanden sind. Sie können diese jederzeit ablehnen, indem Sie sich über den angegebenen Link abmelden. Sollten Sie uns mehr als drei Jahre nicht kontaktiert haben, werden Ihre personenbezogenen Daten in jedem Fall gelöscht.
Verwendung der personenbezogenen Daten im Rahmen einer Geschäftsbeziehung

Wir speichern diese personenbezogenen Daten für eine begrenzte Dauer, solange es für den Verarbeitungszweck notwendig ist, das heißt während der gesamten Dauer unserer Geschäftsbeziehung, sowie in jedem Fall für die erforderliche Dauer, um eine gesetzliche Verpflichtung oder Vorschrift zu erfüllen. 


Übertragung außerhalb der Europäischen Union
Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine Übertragung außerhalb der Europäischen Union impliziert, dann geht diese in die von der Europäischen Kommission entsprechend eingestuften Länder, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten und/oder in denen ein solches durch geeignete Garantien hergestellt wird und auf Standard-Vertragsklauseln beruht, gemäß den von der Europäischen Kommission herausgegebenen Modellen.
Impliziert die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten eine Übertragung in die Vereinigten Staaten, dann erfolgt der genannte Datentransfer an Empfänger mit einer Privacy-Shield-Zertifizierung.

Möglicherweise teilen wir Ihre personenbezogenen Daten mit den Gesellschaften, die zum Konzern gehören. Weitere Informationen über die Konzerngesellschaften finden Sie unter

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit können wir gehalten sein, Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister zu übermitteln. Diese Dienstleister verarbeiten die personenbezogenen Daten ausschließlich zu dem Zweck, dass wir Ihnen die Produkte und Dienstleistungen anbieten können. Bei diesen Dienstleistern handelt es sich beispielsweise um IT-Unternehmen, Logistik- und Marketingpartner, unsere Hostinggesellschaft oder Dienstleister, die uns bei der Datenverwaltung, dem E-Mail-Versand oder der Datenanalyse unterstützen. Wir übermitteln unseren Dienstleistern ausschließlich die personenbezogenen Daten, die diese für ihre Leistungserbringung benötigen, und arbeiten mit ihnen zusammen daran, Ihre personenbezogenen Daten zu wahren und zu schützen.
Wir übertragen keine personenbezogenen Daten an Gesellschaften für deren eigenen Marketing- oder Geschäftsbedarf. Wir können Ihre personenbezogenen Daten jedoch unseren Geschäftspartner mitteilen, nur um Ihnen die Produkte oder Dienstleistungen oder gleichwertige Produkte oder Dienstleistungen, die Sie interessieren könnten, zukommen zu lassen.
Gesetzliche Verpflichtungen 

Wir können gehalten sein, personenbezogene Daten auf Ersuchen einer Verwaltungsbehörde (Finanzamt, französische Datenschutzbehörde „CNIL“) und/oder einer Justizbehörde (Antwort auf ein Urteil, Erlass, Anordnung eines Gerichts) zu übermitteln, entweder auf einfaches Ersuchen oder wenn des gesetzlich vorgeschrieben ist, um unsere Rechte, unsere Güter und unsere Sicherheit oder die von Dritten zu schützen.
Sofern die vorliegende Datenschutz- und Cookie-Richtlinie keine anderslautende Bestimmung vorsieht oder mit Ihrer vorherigen Zustimmung, werden wir personenbezogene Daten im Rahmen des normalen Geschäftsbetriebs nicht an andere Gesellschaften veräußern, verkaufen oder verleihen. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen einer eventuellen Umstrukturierung der Konzerngesellschaften (Erwerb, Fusion, teilweise Veräußerung von Vermögenswerten) an eine andere Gesellschaft übertragen werden. Diese Übertragung unterliegt jedoch dann der geltenden Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.


Wir nutzen verschiedene Sicherheitsmaßnahmen, um einen Verlust, eine Unterschlagung oder einen Missbrauch Ihrer über die Website übertragenen personenbezogenen Daten zu verhindern. Um die Sicherheit der online übermittelten Daten während der Übertragung zu gewährleisten, setzen wir Maßnahmen zur Verschlüsselung, Authentifizierung und Analyse der Datenflüsse ein und kontrollieren insbesondere die Sicherheit der Hosting-Umgebungen.


Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die auf dem Endgerät, das Sie für den Internetzugang verwenden (Computer, Smartphone, Tablet...), wenn Sie eine Seite über Ihren Browser besuchen, gespeichert werden.
Wir platzieren in dem Cookie eine ID und nutzen dies, um Ihren Computer mit den Informationen in Verbindung zu bringen, die wir in unserer Datenbank speichern.
Er enthält mehrere Angaben, anhand derer wir Sie wiedererkennen:

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Die Gültigkeitsdauer der Cookies beträgt 13 Monate. Danach holen wir erneut Ihre Zustimmung ein.
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Im Übrigen haftet der Konzern nicht für Hyperlinks, die auf seine Website führen und von Dritt-Seiten auf deren eigenen Websites eingebaut wurden, selbst wenn der Konzern es dem Herausgeber der genannten Website gestattet hat, einen solchen Link zu setzen.
Und schließlich untersagt es der Konzern allgemein einer jedweden Person, ohne seine ausdrückliche vorherige Zustimmung Hyperlinks zu platzieren, die auf eine oder mehrere Seiten seiner Website führen.  


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Sie können sich auf „Mein Bereich/Mein Konto“ anmelden, wenn die Website Ihnen dies ermöglicht. Nach der Anmeldung können Sie Ihre Kontaktdaten ändern und Ihre personenbezogenen Daten aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Login-Daten (insbesondere Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort) zu schützen.


In Anwendung des gesetzlichen Rahmens und der anwendbaren Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und des Privatlebens, insbesondere der DSGVO, der geltenden französischen Gesetze und Empfehlungen von unabhängigen öffentlichen Behörden der Mitgliedstaaten der Europäischen Union, die mit der Überwachung dieser gesetzlichen Rahmenbedingungen und Vorschriften beauftragt sind, haben Sie das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu berichtigen, ihnen zu widersprechen, sie zu löschen, die Verarbeitung zu begrenzen sowie ein Recht auf Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten.
Des Weiteren haben Sie das Recht, zu bestimmen, was mit Ihren personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod passieren soll.
In diesem Zusammenhang können Sie die Vetoquinol SA jederzeit per Post unter folgender Adresse kontaktieren: Vetoquinol SA – Service Juridique – Magny-Vernois, F-70200 Lure, oder per E-Mail an
Bei Beschwerden können Sie sich an die französische Datenschutzbehörde CNIL wenden.


Bei Fragen oder Unsicherheiten in Bezug auf die vorliegende Datenschutz- und Cookie-Richtlinie können Sie uns über das Formular auf unserer Website oder per Post an Vetoquinol SA – Service Juridique – Magny-Vernois, F-70200 Lure kontaktieren.
Sie können sich an unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail an wenden.


Die vorliegende Datenschutz- und Cookie-Richtlinie unterliegt dem französischen Recht sowie, ab dem 25. Mai 2018, der EU-Verordnung 2016/679 zum Datenschutz vom 27. April 2016 („DSGVO“). Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinien geändert werden können, um den Entwicklungen von Gesetzen und Vorschriften Rechnung zu tragen.